Algemene voorwaarden voor Nettoparts.be

Privacybeleid

Wanneer wij persoonlijke gegevens van u ontvangen, willen wij dat u erop kunt vertrouwen dat wij deze op een transparante en veilige manier verwerken. Daarom is het belangrijk dat u de tijd neemt om ons privacybeleid te lezen, waarin wordt uitgelegd hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Bij Nettoparts ApS ontvangen wij gegevens over onze klanten, leveranciers en sollicitanten.

Dit privacybeleid is ook van toepassing op de verwerking van persoonlijke gegevens van personen of bedrijven die Nettoparts als contact gebruiken.

1. Gegevensbeheerder

De juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

Nettoparts ApS
Finlandsgade 29F
DK-4690 Haslev

Particulier en Zakelijk:

info@nettoparts.nl

CVR-nummer: DK-26862108

2. Categorieën van persoonlijke gegevens

Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn. De volgende informatie wordt verzameld en verwerkt:

• Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betalingsgegevens, afleverlocatie.
• Bestelgeschiedenis, klantcontact en correspondentie.
• Unieke identificatie van uw computer, tablet of mobiele telefoon.
• Uw locatie en klikgedrag op onze website nettoparts.nl.

3. Doeleinden voor het gebruik van persoonlijke gegevens

1. Doel

1. Beheer van huidige en potentiële klantrelaties

Als u klant wilt worden bij Nettoparts, verwerken wij uw gegevens om:

1. Het leveren van uw bestelde artikel of een ander van onze producten aan u te waarborgen.
2. Zorg te dragen voor een ondubbelzinnige identificatie.

Wanneer u klant bij ons bent, verwerken wij uw gegevens voor de administratieve afhandeling van het contract, inclusief:

• Ervoor zorgen dat uw bestelde product of een van onze andere producten wordt geleverd op uw adres.
• Ontvangst van betaling voor onze producten/diensten.
• U te identificeren wanneer u contact met ons opneemt.
• Uw contactgegevens up-to-date te houden.
• Het voldoen aan andere verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst en de wet.

1. Voorbeeld

U bent een potentiële klant

Als u contact met ons opneemt om te spreken over een levering, gebruiken wij uw naam, adres en andere contactgegevens om een offerte te maken en contact met u op te nemen.

1. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op Artikel 6, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), sub b en f.

Onze legitieme belangen zijn:

• Ervoor zorgen dat er geen informatie wordt verstrekt aan iemand anders dan u.
• Het kunnen promoten van onze producten.
• Voldoen aan toepasselijke wetgeving.

2. Doel

2. Beheer en verbetering van onze digitale diensten

Wij registreren het aantal bezoeken op nettoparts.nl, inclusief de domeinen waar bezoekers vandaan komen en de inhoud die zij bekijken. Deze registraties kunnen persoonlijke gegevens bevatten, die wij gebruiken voor het ontwikkelen en verbeteren van onze digitale diensten. Daarnaast gebruiken wij deze informatie voor statistische doeleinden, marktonderzoek en interne evaluaties om onze communicatie met u te verbeteren.

Als wij uw persoonlijke gegevens verwerken voor een ander doel dan hierboven beschreven, en dit in overeenstemming is met de regels voor gegevensbescherming, informeren wij u over het nieuwe doel voordat wij met de verwerking beginnen.

2. Voorbeeld

U maakt gebruik van onze digitale diensten

Bij het gebruik van onze digitale diensten verwerken wij uw gegevens om onze diensten te verbeteren. Wij gebruiken echter niet uw e-mailadres of andere gegevens in strijd met de marketingwetgeving.

2. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op Artikel 6, lid 1, sub f van de AVG.

Onze legitieme belangen zijn:

• Het promoten van onze producten.
• Het verbeteren van de klantervaring.
• Het ontwikkelen en verbeteren van onze digitale diensten en klantenservice.
• Het opleiden van onze medewerkers.

4. Bewaren van uw persoonlijke gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doelen te bereiken die in paragraaf 3 hierboven zijn beschreven en/of in overeenstemming met de geldende wetgeving. Daarna verwijderen of anonimiseren wij uw persoonlijke gegevens op een veilige manier. Sommige persoonlijke gegevens worden gedurende een langere of kortere periode opgeslagen, waaronder:

Specifieke bewaartermijnen:

• Boekhoudinformatie
  Informatie zoals facturen, debiteuren, correspondentie, betalingsinformatie en andere gegevens die nodig zijn om onze boekhouding te documenteren, worden bewaard in overeenstemming met de boekhoudwet gedurende 5 jaar na het einde van het boekjaar.

• Inloggegevens voor onze zelfbedieningsoplossingen
  Wij bewaren uw persoonlijke gegevens tot 1 jaar nadat u geen klant meer bent.
• Informatie over uw gedrag op onze website
  Informatie zoals cookies, IP-adressen, applicaties en marketingmateriaal dat wij hebben verzonden, wordt bewaard zolang deze relevant kan zijn voor onze marketingdoeleinden.

5. Uw rechten

Wanneer wij uw gegevens verwerken, heeft u de volgende rechten:

• Het recht om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en om beperking van de verwerking te vragen.
• U heeft een onvoorwaardelijk recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.
• Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Uw intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door bijvoorbeeld uw toestemming in te trekken via een afmeldlink in onze elektronische marketingmails of door contact met ons op te nemen. Er kunnen voorwaarden of beperkingen gelden voor deze rechten, afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de gegevensverwerking.

Voor vragen of klachten over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan of verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@nettoparts.nl. Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk op te lossen. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid vervangt alle eerdere versies. Het kan noodzakelijk zijn om dit beleid regelmatig bij te werken en te wijzigen. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen.

Dit privacybeleid is van kracht sinds 25 mei 2018.